ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Dusa Dániel e.v. (székhelye, levelezési cím: 7400 Budapest, Vikár Béla utca 70.; adószáma: 68295471-1-34; elérhetőségek: info@csocso.eu, +36 (30) 239 9896) által biztosított elektronikus szolgáltatásaira – különösen, de nem kizárólag – a www.webshop.csocso.eu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, és az azokat igénybe vevők (a továbbiakban: Megrendelő) jogaira és kötelezettségeire meghatározott szabályokat tartalmazza. A Felek közötti viszonnyal kapcsolatos adatvédelmi és adatbiztonsági szabályokat a Szolgáltató www.csocso.eu internetes honlapján található Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) tartalmazza, amely a jelen ÁSZF-vel együtt alkalmazandó a Felek viszonyára.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.csocso.eu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik, valamint minden olyan elektronikus úton létrejövő kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely a Szolgáltató és a Megrendelő között jön létre. A Szolgáltató honlapjairól történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza.
A jelen ÁSZF
I. fejezete tartalmazza a szerződések elektronikus úton történő létrehozásának szabályait,
II. fejezet a szolgáltatások tárgyában létrejött jogviszonyok során irányadó szabályokat,
Definíciók
Szolgáltató: Dusa Dániel e.v. (székhely: 7400 Kaposvár, Vikár Béla utca 70., adószám: 68295471-1-34)
Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, amely a Szolgáltató által a jelen ÁSZF szerint nyújtott elektronikus kereskedelmi, valamint az elektronikus úton megrendelhető szolgáltatásokat igénybe veszi.
Felek: Szolgáltató és Megrendelő együttesen.
Szerződés: a Felek között a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően elektronikus úton létrejött szerződés, amelynek tárgya a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás igénybe vétele, a Szolgáltató által értékesített eszközök megvásárlása, amely szerződésnek a jelen általános szerződési feltételek elválaszthatatlan részét képezi.
ÁSZF: a jelen dokumentumban meghatározott, a Felek által vállalt kötelezettségek teljesítésére vonatkozó általános szabályokat meghatározó feltételrendszer.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Szerződés, valamint az ÁSZF rendelkezéseiben foglalt feltételek mellett nyújtandó szolgáltatás, amelyeket Megrendelő a Szerződés foglaltaknak megfelelően Szolgáltatótól megrendelt. Az egyes szolgáltatások egymástól elkülönülő, osztható szolgáltatások, így bármely szolgáltatás esetleges hibája alapján alkalmazható jogkövetkezmények kizárólag e szolgáltatásrész tekintetében alkalmazhatók, azok nem érintik a többi részszolgáltatást, illetőleg azok teljesítését. A szolgáltatások oszthatóságára tekintettel Megrendelő a szerződésszerű részteljesítést semmilyen alapon nem jogosult visszautasítani.
Eszköz: A Szolgáltató által forgalmazott, Megrendelő által megvásárolható készülékek, tartozékok.
Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat: A Szolgáltató által a GDPR 12. cikkében meghatározott átlátható tájékoztatáshoz való jog megvalósulása érdekében közzé tett szabályzat.
I. Fejezet
Általános tudnivalók
1.1 Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételére kiterjed, amelynek tárgyában a Felek között elektronikus, illetőleg elektronikus adathordozó útján jön létre szerződés.
1.2 A szerződés elektronikus úton létrehozható Interneten keresztül a Szolgáltató honlapjain (a kiválasztott termékek megrendelésével és a megrendelési folyamat végig vitelével), vagy a Szolgáltató által biztosított készülékek igénybe vétele útján, a Felek egyidejű fizikai jelenléte mellett személyesen, amely szerződéseket Szolgáltató automatikusan rögzít, és azokról minden esetben e-mailben visszaigazolást küld a Megrendelőnek.
1.3 A szerződés létrejötte érdekében az ÁSZF feltételeit kifejezetten el kell fogadni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban, e nélkül a szerződés nem jön létre. Az ÁSZF és az AASZ megismerésének, lementésének, annak elektronikus úton történő megküldésének a lehetőségét a Szolgáltató a honlapjain biztosítja.
1.4 A Szolgáltató honlapjain a Megrendelő által leadott megrendelés, illetőleg az egyéb elektronikus úton a szerződés megkötésére irányuló nyilatkozat megtétele szerződési ajánlatnak minősül, amely megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával minősül elfogadottnak, ezért a szerződés – a jelen ÁSZF-ben és az AASZ-ban meghatározott feltételek fennállása esetén – a visszaigazolásnak Megrendelő által hozzáférhető válása pillanatában létrejön.
1.5 A Szolgáltató honlapjain böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet, megrendelés esetén azonban automatikusan létrejön a megadott adatokkal Megrendelő felhasználói fiókja az AASZ-ban részletesen leírt feltételekkel. A szerződés létrejötte érdekében Megrendelő megadja az azonosításához szükséges személyes adatait, amelyeknek a szerződés teljesítése érdekében történő kezeléséhez szükséges hozzájárulást visszavonhatatlanul megadja az AASZ-ban részletesen leírtak szerint. A Megrendelő személyének azonosításához szükséges adatok megadása és a szerződés létrejötte érdekében tett nyilatkozat megtétele a jelen ÁSZF és az AASZ elfogadását jelenti, a megrendelt Eszközök, Szolgáltatások ellenértékének teljesítése, az ÁSZF elfogadásának megerősítését jelentik.
1.6 A webáruházban található termékadatok, fotók, leírások a Szolgáltató tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása, egyéb módon történő felhasználása csak a Szolgáltató előzetesen írásban megadott hozzájárulásával lehetséges.
1.7 A szerződés megkötése érdekében Megrendelő által tett nyilatkozatnak Szolgáltató részére történő hozzáférhetővé válása után rövid időn belül a Szolgáltató rendszere erről nyugtázó levelet küld a Megrendelőnek, amely a megrendelés elfogadásának, a szerződés létrejöttének minősül. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Megrendelő részére nem érkezik meg, akkor a szerződés, illetve Megrendelő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
1.8 A szerződésnek a Szolgáltató honlapjain keresztül történő megkötése bankkártya útján történő fizetési mód választása esetén a vételár teljesítését követően egy második levélben visszaigazolásra kerül a vételár Szolgáltató számlájára történő megérkezése. A teljes vételárnak a Szolgáltató számlájára történő megérkezésével egyidejűleg a megrendelt termék tulajdonjoga Megrendelőre száll át.
1.9 Megrendelő a megrendelést a Szolgáltató teljesítéséig, fogyasztónak minősülő megrendelő esetén az Eszközök átvételétől, illetőleg a Szolgáltatás nyújtásának megkezdésétől számított 14 napon belül szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja. A megrendelés törlésére, vagy módosítására telefonon és elektronikus levélben, illetőleg postai úton megküldött, vagy személyesen átadott nyilatkozat útján van lehetőség. A megrendelés lemondása a szerződéstől való elállásnak minősül, amely esetben a már teljesített vételárat Szolgáltató a szerződés felbontására irányuló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül utalja vissza Megrendelő részére, a Megrendelő által megadott bankszámlára. Amennyiben Megrendelő a vételár visszautalásával érintett bankszámlát a szerződés felbontásának időpontját követően jelöli meg Szolgáltató részére, úgy a teljesített vételár visszafizetésre nyitva álló határidő a bankszámlaszám megjelölését tartalmazó nyilatkozatnak Szolgáltató általi kézhezvételétől kezdődik. A Szolgáltatások tekintetében létrejött szerződéstől a jelen pont szerint történő elállás esetén a már nyújtott szolgáltatások ellenértékére a Szolgáltató jogosult.
1.10 A Felek között a szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan iktatja az AASZ-ban részletesen leírtak szerint. A szerződés, valamint annak teljesítése során a Felek közti kommunikáció nyelve a magyar.
1.11 Regisztrált felhasználók az alábbi szolgáltatásokat érik el felhasználói fiókjukban.
Fiók áttekintő – legfrissebb rendelések, személyes adatok, rögzített címek megtekintése.
Személyes adatlap – név, jelszó, email cím, telefonszám módosítása.
Címjegyzék – számlázási és szállítási címek megadása.
Rendeléseim – összes megrendelés megtekintése (rendelés paraméterei, rendelt tételek, állapot, utánrendelés).
Számlázási megállapodások – számlázási adatok.
A rendszer által automatikusan generált jelszót az első belépés alkalmával módosítani kell. Ezen kívül a jelszó elfelejtése esetén a felhasználói profilban megadott e-mail címre kérhető a jelszó módosításához szükséges link. Ilyen esetben javasolt, hogy belépést követően a jelszó módosításra kerüljön.
A jelszót bizalmasan kell kezelni, azt jogosulatlan részére átadni csak saját felelősségre lehet. A jelszó jogosulatlanok általi megismeréséért, illetve ennek következményeiért a regisztrált Megrendelő felel. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Megrendelő a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
1.12 A szerződések alapján megrendelt Eszközök átvételére az alábbiak szerint kerülhet sor:
–A Megrendelő által megjelölt címre történő kiszállítás, vagy a Szolgáltató által felajánlott lehetőségek közül kiválasztott helyen, személyes átvétel útján történik. Kiszállítás a Megrendelő kérésének megfelelően postai úton, vagy futárszolgálat közbenjöttével történik akként, hogy a megrendelt Eszközök feladására a bankkártyával történő fizetés esetén a vételárnak a Szolgáltató általi kézhezvételétől.
A Szolgáltató által felkínált lehetőségek közül kiválasztott helyszínen történő személyes átvétel díjmentes. A fentiek szerint meghatározott helyektől eltérő helyen nincs lehetőség a termék átvételére.
1.13 A kiszállítás költsége Megrendelőt terheli, amelynek pontos összegére a Magyar Posta ZRt., illetőleg a kiszállítást végző futárszolgálat mindenkor hatályos díjszabása irányadó.
1.14 Árak: Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy Szolgáltató technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg a használt felületen. Ilyen esetben az áru átadása előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) a Szolgáltató megkeresi Megrendelőt, hogy a valós áron is meg kívánja-e venni az Eszközt. Az ilyen megrendelések nem minősülnek érvényesnek, és az ebből eredő károkért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
A Szerződés megkötésére irányuló nyilatkozat megtétele, adatvédelem
A vásárláshoz Szolgáltató csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kéri megadni az AASZ-ban foglaltaknak megfelelően.
Az adatok megadását követően lehetséges a rendelések feladása, a szerződés megkötésére irányuló nyilatkozat megtétele.
Az adatokat Szolgáltató védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azokat harmadik személynek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha a Szerződés teljesítésekor a harmadik személy a teljesítésében részt vesz, vagy a jogok gyakorlása érdekében szükséges. A teljesítési segédek a Szolgáltató által átadott adatokat eltérő célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Megrendelő részéről írásbeli kérés érkezik az adatai törlésére, vagy módosítására, akkor azokat a Szolgáltató adatbázisából törli, illetőleg módosítja, amennyiben az irányadó jogszabályi kötelezettségek ezt nem zárják ki. Az adatok kezelése és felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően, a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint létrejövő szerződések alapján fennálló kötelezettségek teljesítése, és jogok gyakorlása céljából történik az AASZ-ban részletesen leírtak szerint.
Szolgáltató a rendszerében a Megrendelő által megadott adatok alapján teljesíti vállalt kötelezettségeit. Az adatok helytállóságáért a Megrendelő felel, azok módosítására a Megrendelő jogosult, adatmódosítást Szolgáltató kizárólag a Megrendelő írásbeli kérelme alapján jogosult. Az adatok ellenőrzésére, és módosításra a rendelés feladása közben és regisztrációt követően is van lehetőség a bejelentkezést követően. Regisztrált Megrendelők az „ADATMÓDOSÍTÁS” funkció használatával, regisztráció hiányában pedig a megrendelés elküldését követően a Szolgáltató felé tett – a megadott e-mail címről, postai úton megküldött, vagy személyesen átadott – nyilatkozat útján lehetséges az adatok módosítása.
Megrendelés feladása
Eszközök megrendelése Szolgáltató honlapjain keresztül
A megrendelni kívánt Termékeket a megrendelni kívánt mennyiség megadását követően a ”Kosárba” gomb megnyomásával kell kiválasztani. A vásárlás befejezését követően, a kosár tartalmának ellenőrzését, az ott megjelölt, megrendelésre kiválasztott Termékek megrendelését Megrendelő a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával hagyja jóvá. Ezt követően a „Pénztár” oldalon a „Megrendelés” gombra kattintva lehet a megrendelést feladni.
A megrendelés során a megrendelés folyamatában vissza lehet lépni a megrendelés, illetőleg a megadott adatok módosítása érdekében.
A rendelés véglegesítése: Megrendelő a megrendelésre kijelölt termékek 4.1. pont szerinti összegzésének jóváhagyásával tudja a rendelését véglegesíteni és a Szolgáltatónak elküldeni.
Elektronikus fizetés: A megrendelt eszközök vételára a megrendelés leadását követően, interneten az Barion rendszerén keresztül bankkártyával fizethető ki
Az interneten történő fizetésnél a tranzakció jogosságát ellenőrzi a bank, ami adott esetben az összeg átutalásának lassulásához vezethet.
Szolgáltatások megrendelése, szolgáltatási szerződés megkötése Szolgáltató honlapjain keresztül
A Szolgáltatások megrendelése a Megrendelő felhasználói fiókja útján történik a szükséges azonosító adatok megadásával és a megrendelés rögzítésével.
A Szolgáltatásokra vonatkozóan a II. fejezetben rögzített feltételek irányadók.
Amennyiben a szerződéskötésre elektronikus úton a Szolgáltató által biztosított készülék útján, a felek egyidejű fizikai jelenléte mellett kerül sor, úgy Megrendelő a Szerződésnek a Szolgáltató által biztosított készülék útján történő aláírásával adja le megrendelését. Ilyen esetben az Eszközök adásvétele és a szolgáltatások megrendelése tárgyában a szerződés egyidejűleg jön létre, egyebekben a jelen ÁSZF rendelkezései és az AASZ előírásai megfelelően irányadók azzal, hogy a Szerződés alapján esedékessé váló díj teljesítésére a Szolgáltató által kiállított számla alapján banki átutalással, vagy készpénz átutalási megbízás útján van lehetőség.
Jótállás, szavatosság
Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére fogyasztókkal szemben a következő jogszabályok vonatkoznak:
-2013. évi V. törvény a polgári törvénykönyvről,
-151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
-45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
-19/2014. (IV.29.) NGM rendelet
A jótállás időtartama alatt a felelősség alól a Szolgáltató csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka az átadást követően keletkezett.
A jótállás a teljesítéssel, tehát az Eszköznek a Megrendelő részére történő átadásával kezdődik.
Amennyiben a Megrendelőnek jótállási igénye merül fel, úgy az észlelt hibajelenség pontos körülírásával, az észlelés időpontjának megjelölésével, kell bejelenteni. A jótállási idő leteltét követően a hibabejelentés menete azonos. A jótállási igény bejelentésére a szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételekben foglaltak (II. fejezet) megfelelően irányadók.
A kellékszavatossági jogok érvényesítésére a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók. A fogyasztói minőséggel nem rendelkező Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt, fogyasztói minőséggel rendelkező Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
A jogosult fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül terjesztheti elő kifogását, nem fogyasztó estén a hiba bekövetkeztétől számított kettő héten belül. Megrendelőnek a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell a jótállási igény érvényesíthetősége érdekében.
Szolgáltató a jótállás időtartama alatt a jótállási jegyben foglaltaknak megfelelően a Megrendelő választása szerint vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását, kivéve, ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy a Szolgáltatónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy annak a Szolgáltató megfelelően eleget tenni nem tud, illetőleg, ha a jogosultnak az ehhez fűződő érdeke megszűnt, a Megrendelő választása szerint az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha mindezt a jótállási jegyben vállaltak lehetővé teszik. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Megrendelő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét Szolgáltató köteles a terméket kicserélni.
A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. Ennek bizonyítása a Szolgáltatót terheli. A jótállás a Megrendelő törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti.
Felelősség
A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Megrendelő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. A Megrendelő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése érdekében.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Megrendelő által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
Az Internet globális jellege miatt Megrendelő elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Megrendelő államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Megrendelőt terheli felelősség.
Amennyiben a Megrendelő a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
A Szolgáltató vezető tisztségviselőit nem terheli semmilyen jogcímen felelősség Szolgáltató magatartásáért, e rendelkezésre a vezető tisztségviselők közvetlenül is hivatkozhatnak.
Elállás joga
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő az Eszközök (egyidejűleg megrendelt több Eszköz esetén az utolsó) átvételétől, illetőleg a szolgáltatás nyújtásának megkezdésétől számított 14 napon belül indoklás nélküli jogosult elállni. Az elállási jog gyakorlásának feltételei:
Az elállási jog néhány, a jogszabály által felsorolt kivételtől eltekintve minden termékre vonatkozik, ami hiánytalanul (minden tartozékával) érkezik vissza a Szolgáltatóhoz.
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméknek a Szolgáltatóhoz 14 napon belül történő visszajuttatásáról a Megrendelő saját költségén köteles gondoskodni.
A Megrendelő az elállásra vonatkozó igényét írásban vagy személyesen köteles bejelenteni. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot kell a termék átvételétől számított 14 napon belül elküldeni a Szolgáltató ügyfélszolgálata részére.
Az áru ellenértékének a Megrendelő által megadott bankszámlaszámra történő átutalás útján történő visszajuttatásáról a termék személyes visszajuttatását követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról történő tudomásszerzést követő 14 napon belül intézkedik.
Az elállási jog gyakorlásával a megrendelt eszköz tárgyában létrejött szerződéshez kapcsolódó szolgáltatási szerződés is azonos napi hatállyal megszűnik.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályokat a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rögzíti.
Az elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta alkalmazásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolható.
Jogérvényesítési lehetőségek
Szolgáltató ügyfélszolgálata
1035 Budapest, Szél utca 19. szám
Telefonszám: +36-30-239-98-96
E-mail: info@csocso.eu
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. szám III. emelet 310. ajtó
Levelezési cím: 1253 Budapest, Postafiók 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31
A Szolgáltató a fenti elérhetőségek bármelyikén bejelentett panasz kivizsgálása érdekében haladéktalanul intézkedik. A panasz kivizsgálását követően a Megrendelőt megfelelően tájékoztatja a panasz kivizsgálása során feltárt tényekről, a szükség szerint megtett intézkedésekről. A panasz kivizsgálását, és az annak során esetlegesen feltárt hibák elhárítását a Szolgáltató köteles a panasz bejelentésétől számított legfeljebb 15 munkanapon belül megkezdeni. Amennyiben az esetlegesen feltárt hiba elhárításához bármely, a Szolgáltató által biztosított eszköz javítása válik indokolttá, úgy a Megrendelő köteles az eszközt a Szolgáltatóval egyeztetett időpontban a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Megrendelő a hibajavításhoz szükséges bármely feltételt nem biztosítja, úgy a Megrendelőt terheli felelősség ennek következményeiért azzal, hogy ilyen esetben a létrejövő szolgáltatási szerződés alapján esedékessé váló díjak teljesítésének kötelezettsége alól semmilyen jogcímen nem mentesül.
Amennyiben a Szolgáltató és a Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Megrendelő számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál. Amennyiben a fogyasztónak minősülő Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. (Budapest III. kerületi Járási Hivatal – 1033 Budapest, Harrer Pál utca 9-11. szám)
A Fogyasztóvédelmi hatósághoz, valamint a békéltető testülethez (Szolgáltató székhelye szerint illetékes. Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.) fordulhat továbbá a fogyasztónak minősülő Megrendelő a termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából.
Megrendelő jogosult a Szolgáltatóval esetlegesen felmerülő jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató bármikor jogosult az általános szerződési feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosítások a kihirdetéssel lépnek hatályba.
A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A Szolgáltató tevékenységét a rá vonatkozó, mindenkor hatályos előírások, valamint a Megrendelővel létrejött szerződésekben foglalt rendelkezések maximális tiszteletben tartása mellett gyakorolja. A Szolgáltató tevékenységére vonatkozóan magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
A Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő tartalommal kellékszavatossággal, valamint fogyasztókkal szemben termékszavatossággal tartozik a Szolgáltatások tekintetében. A kellékszavatosság, a termékszavatosság, valamint a jótállásra vonatkozó tájékoztató a jelen általános szerződési feltételek elválaszthatatlan részét képező, 1. számú mellékletében került rögzítésre.
II. Fejezet
Definíciók
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybe vétele során alkalmazott meghatározások az alábbi jelentéssel bírnak.
Általános rendelkezések
A Szolgáltatás területi hatálya a Felek között létrejött szerződés eltérő rendelkezésének hiányában Magyarország területére terjed ki.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás műszaki tartalmát és listaárait módosítani.
Szerződéssel kapcsolatos rendelkezések
A Felek kötelezettségeire irányadó szabályokat a Szerződés létrejötte során megadott adatok, az ÁSZF és AASZ, együttesen képezik.
A Szerződés módosítása
A Szerződés kizárólag közös megegyezéssel, írásban módosítható.
A Szerződés felmondása
A Felek a Szerződést a másik Félhez címzett egyoldalú írásbeli nyilatkozatukkal, azonnali hatállyal az alábbi esetekben felmondhatják (rendkívüli felmondás):
a másik Fél súlyos szerződésszegést követ el – súlyos szerződésszegésnek minősül: a Szolgáltató részéről, ha a Szolgáltatást, mint egészet – ideértve valamennyi szolgáltatási elemet – neki felróható okból ismételt írásbeli felszólítás ellenére sem teljesíti; a Megrendelő részéről különösen, ha fizetési kötelezettségének az erre nyitva álló határidőben nem tesz eleget, vagy egyéb felróható magatartásával a Szolgáltató szerződésszerű teljesítését akadályozza, illetve ellehetetleníti;
a másik Fél felszámolási-, végelszámolási, törlési vagy büntető eljárás alá kerül, adószámát felfüggesztik vagy törlik.
Rendkívüli felmondás esetén a Szerződés a felmondási nyilatkozat másik Fél részére történő kézbesítését követő napon szűnik meg.
A Szerződés megszűnése
A Szerződés az alábbi esetekben szűnhet meg:
rendkívüli felmondással, illetve rendes felmondás esetén a felmondási idő lejártával,
közös megegyezéssel,
a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével,
a nem természetes személy Megrendelő jogutód nélküli megszűnésével,
a természetes személy Megrendelő halálával,
az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó szerződések esetében az ott meghatározottak szerinti elállási, vagy felmondási jog gyakorlásával,
A Szerződés megszűnésével egyidejűleg a szerződésből származó valamennyi fizetési kötelezettség azonnal, a megszűnés időpontjában esedékessé válik.
A Felek a Szerződést közös megegyezéssel megszüntethetik. A Szerződés megszüntetése esetében a szerződés a jövőre nézve szűnik meg.
Díjfizetés, díjközlés
A Megrendelő a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásért a Szolgáltatási szerződésben rögzített mértékű díjat köteles fizetni, az ott meghatározott fizetési feltételek szerint.
Díjfizetés módja: online bankkártyás fizetés, amely a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A Megrendelő a Szolgáltatásért megállapított díjat bankkártyás fizetéssel valósítja meg.
Megrendelő köteles a Szerződésben meghatározott időben, ennek hiányában a Szolgáltató által kiállított számlán feltüntetett határnapig a szolgáltatások teljes ellenértékét teljesíteni.
Kötelezettségek
Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a Szerződés fennállása alatt kölcsönösen együttműködve, a jóhiszemű eljárásvitel és a rendeltetésszerű joggyakorlás szabályai szerint járnak el.
Megrendelő szavatolja, hogy az általa közölt adatok, tények, információk a valóságnak megfelelnek.
Megrendelő köteles a Szerződés fennállása alatt a szerződéses adatokban bekövetkező változásokról haladéktalanul, írásban vagy a Szolgáltató által hangrögzített telefonvonalon a Szolgáltatót tájékoztatni az AASZ-ban foglaltaknak megfelelően.
Záró rendelkezések
A Felek megállapodnak, hogy a szerződésből eredő vitás kérdéseiket egymás között elsősorban békés úton rendezik.
Ha a békés egyeztetések sikertelenül zárulnak, úgy Felek jogvitájuk rendezésére – hatáskörtől függően – a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét jelölik ki.
A szerződésben nem, vagy nem kellően szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
A Szerződés megkötésével a Felek kijelentik, hogy annak valamennyi pontját és feltételét egyedileg megtárgyalták, amit az ÁSZF aláírásával a Megrendelő kifejezetten megerősít. Megrendelő ezen túl kijelenti, hogy őt a Szolgáltató tájékoztatta az ÁSZF azon feltételeiről, melyek a szokásos szerződési gyakorlattól, a Szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen, vagy valamely korábban, a Felek között alkalmazott kikötéstől eltér, és hogy e feltételeket a Szerződés aláírásával kifejezetten elfogadja.